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    所有產(chǎn)品支持定制,您的滿(mǎn)意是我們的追求

    售后服務(wù)

    承“以人為本、客戶(hù)至上、創(chuàng )造精品”理念,真誠與廣大客戶(hù)攜手合作

    1. 產(chǎn)品培訓
    所有的培訓都包括設備簡(jiǎn)單工作原理介紹、設備操作、設備日常維修保養和清潔工作流程及方法等多個(gè)方面,詳細分為:
    1)提供產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū);
    2)提供產(chǎn)品到達用戶(hù)后的首次系統性培訓,包括設備操作、設備日常維修保養和清潔工作流程及方法等方面的系統培訓(時(shí)間另定);

    2. 產(chǎn)品售后維修
    1)無(wú)償服務(wù)
    a) 凡在我公司購買(mǎi)的設備,我公司免費維保一年。人為及易損件除外。易損件包括(電線(xiàn)、外殼等)
    在保修期內,定期回訪(fǎng),凡屬質(zhì)量問(wèn)題而引起的維修費用及零配件費用均由賣(mài)方承擔。
    b) 保修期內,機器發(fā)生故障由賣(mài)方派工程技術(shù)人員上門(mén)免費服務(wù),服務(wù)內容為:
    機器安全性的檢查;
    機器一般性能及電機損耗的檢查;
    了解客戶(hù)員工使用設備中所產(chǎn)生的問(wèn)題并解決;
    觀(guān)察客戶(hù)員工操作設備的方法并糾正不當操作。
    2) 有償服務(wù)
    因客戶(hù)未能正確使用設備,非我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,導致產(chǎn)品損壞,需支付相關(guān)費用;配件費、物流費、工時(shí)費(保修期內免收)、交通費(需上門(mén)服務(wù)情況下收?。?;保修期過(guò)后公司終身維護產(chǎn)品,需支付相應的費用。

    3.所有買(mǎi)方機器的使用情況資料都將完整的輸入本公司的售后服務(wù)資料庫,我們將根據所掌握的情況為客戶(hù)制定最合適的售后服務(wù)方案,并定期向客戶(hù)通報機器使用中應注意的事項,使設備能發(fā)揮最佳的效能。

    4.由不可抗拒之自然災害造成的機器損壞,賣(mài)方需酌情收取零配件費用。


    山東省禾海汽車(chē)科技有限公司,禾海汽車(chē),禾海環(huán)衛,山東禾海

    電動(dòng)環(huán)衛設備專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家


    山東省禾海汽車(chē)科技有限公司
    咨詢(xún)熱線(xiàn):186-5303-0788
    咨詢(xún)熱線(xiàn):136-5540-6680
    全國統一服務(wù)熱線(xiàn):400-161-0788
    郵箱:hehaihuanwei@163.com
    網(wǎng)址:www.jldkx.com
    地址:山東省成武縣成武工業(yè)園泉城路南段

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